Question 1

Πώς μπορώ να κάνω κράτηση;

Accepted Answer

Μεταβείτε στη σελίδα αιτήματος και συμπληρώστε τη φόρμα αίτησης, χρειάζεται μόνο λίγα λεπτά. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας για να κάνουμε την κράτηση μαζι.

Question 2

Πόσο συχνά πραγματοποιούνται τα ταξίδια;

Accepted Answer

Διοργανώνουμε ένα ταξίδι κάθε 10-15 ημέρες, ώστε να συγκεντρώνουμε τα ζώα και να σχεδιάζουμε τη βέλτιστη διαδρομή.

Question 3

Από πού γίνεται η παραλαβή;

Accepted Answer

Έχουμε κάποια βασικά σημεία παραλαβής που ακολουθούμε στα δρομολόγιά μας. Παρ' όλα αυτά, αν υπάρχει κάποια ιδιαιτερότητα, μπορούμε να το συζητήσουμε και να βρούμε λύση.

Question 4

Σε ποιες πόλεις κάνετε στάσεις για παραλαβές;

Accepted Answer

Συνήθως σταματάμε σε Λάρισα, Λιτόχωρο, Κατερίνη, Θεσσαλονίκη, Κοζάνη, Βέροια, Ιωάννινα και Ηγουμενίτσα.

Question 5

Κι αν δεν βρίσκομαι σε κάποια από αυτές τις πόλεις;

Accepted Answer

Κανένα πρόβλημα. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα δούμε πώς μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστα pet taxi σε πολλές περιοχές.

Question 6

Πώς ορίζεται το σημείο παραλαβής και παράδοσης;

Accepted Answer

Έχουμε σταθερές στάσεις παραλαβής και παράδοσης. Για κάθε ζώο επιλέγουμε την πλησιέστερη στάση προς τη διεύθυνση του αποστολέα ή του παραλήπτη.

Question 7

Μπορώ να ζητήσω παραλαβή ή παράδοση εκτός των σταθερών στάσεων;

Accepted Answer

Σε κάποιες περιπτώσεις ναι, εφόσον το σημείο βρίσκεται πάνω στη διαδρομή μας και δεν προκαλεί παρέκκλιση. Γίνεται πάντα κατόπιν συνεννόησης.

Question 8

Πώς γίνεται η παράδοση;

Accepted Answer

Η παράδοση γίνεται σε συγκεκριμένα σημεία, όπως και η παραλαβή. Αν όμως υπάρχει κάποιο αίτημα που δεν επηρεάζει το δρομολόγιο, το εξετάζουμε με χαρά.

Question 9

Σε ποιες χώρες πηγαίνετε για μεταφορά;

Accepted Answer

Ταξιδεύουμε στις εξής χώρες: Ιταλία, Αυστρία, Γερμανία, Ολλανδία, Γαλλία.

Question 10

Πόσο διαρκεί η συγκέντρωση των ζώων πριν το ταξίδι;

Accepted Answer

Ανάλογα με τον αριθμό κρατήσεων, η συγκέντρωση μπορεί να διαρκέσει έως και 10-15 ημέρες, μέχρι να συμπληρωθεί το δρομολόγιο.

Question 11

Πότε θα ξέρω την ακριβή ημέρα και ώρα παράδοσης;

Accepted Answer

Το πρόγραμμα οριστικοποιείται λίγες ημέρες πριν την αναχώρηση, όταν έχουν επιβεβαιωθεί όλες οι στάσεις, και ενημερώνουμε εγκαίρως κάθε παραλήπτη.

Question 12

Μπορείτε να φέρετε κατοικίδιο από το εξωτερικό;

Accepted Answer

Ναι, φυσικά. Αναλαμβάνουμε και μεταφορές από το εξωτερικό προς την Ελλάδα, οργανώνοντας όλη τη διαδικασία.

Question 13

Τι γίνεται με τα κλουβιά;

Accepted Answer

Έχουμε διαθέσιμα κλουβιά για όλα τα μεγέθη, ακόμη και για πολύ μεγάλες ράτσες, έως 120 × 120 × 100 cm.

Question 14

Τι έγγραφα χρειάζονται για το ταξίδι του σκύλου ή της γάτας μου;

Accepted Answer

Απαιτείται διαβατήριο του ζώου, microchip που να αντιστοιχεί στα στοιχεία του διαβατηρίου, και έγγραφο εξουσιοδότησης από τον ιδιοκτήτη. Για υιοθετημένα ζώα, χρειάζεται το TRACES από τον σύλλογο.

Question 15

Πότε χρειάζονται τα έγγραφα;

Accepted Answer

Ιδανικά, τουλάχιστον μία εβδομάδα πριν το ταξίδι θα πρέπει να έχουμε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και πληροφορίες.

Question 16

Τι γίνεται αν λείπει κάποιο έγγραφο;

Accepted Answer

Δυστυχώς, ζώα χωρίς πλήρη έγγραφα δεν μπορούν να ξεκινήσουν το ταξίδι. Κάνουμε αυστηρό έλεγχο πριν την αναχώρηση για την ασφάλεια όλων.

Question 17

Ελέγχετε το microchip του ζώου;

Accepted Answer

Ναι, διενεργούμε σάρωση του microchip και επαληθεύουμε ότι ταιριάζει με τα στοιχεία στο διαβατήριο πριν την παραλαβή.

Question 18

Ποια είδη ζώων μεταφέρετε;

Accepted Answer

Εξειδικευόμαστε σε διεθνείς μεταφορές ζώων συντροφιάς, κυρίως σκύλων και γατών.

Question 19

Πώς φροντίζονται τα ζώα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού;

Accepted Answer

Καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού υπάρχει πάντα συνοδός που επιβλέπει τα ζώα. Η καμπίνα μεταφοράς βρίσκεται σε άμεση επαφή με τον χώρο των οδηγών, εξασφαλίζοντας συνεχή επίβλεψη και άμεση ανταπόκριση σε κάθε ανάγκη. Ο συνοδός φροντίζει να είναι καθαρά, άνετα και να έχουν ό,τι χρειάζονται.

Question 20

Πώς διασφαλίζεται η θερμοκρασία στο όχημα;

Accepted Answer

Το όχημά μας διαθέτει σύστημα θέρμανσης και ψύξης που εξασφαλίζει σταθερό και άνετο κλίμα για τα ζώα σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.

Question 21

Θα έχω ενημέρωση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού;

Accepted Answer

Φυσικά. Σας κρατάμε ενήμερους με φωτογραφίες, τοποθεσία και νέα για το κατοικίδιό σας, ώστε να είστε ήρεμοι σε όλη τη διαδρομή.

Απαντήσεις στις ερωτήσεις σας

Δρομολόγια & Κρατήσεις

Φροντίδα & Έγγραφα

Έτοιμοι να φέρετε τον σκύλο σας σπίτι;